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收到短信但是点开没有提示信息，这种情况可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信可能被拦截或过滤：一些手机会拦截或过滤掉一些被认为是广告、诈骗或其他类型的短信，请检查您的手机设置，确保短信没有被拦截或过滤。
2、短信内容可能存在问题：有时候短信内容可能包含一些特殊字符或格式错误，导致无法正常显示，尝试查看其他短信是否正常显示，或者尝试发送一条简单的测试短信，看是否能够正常接收和显示。
3、手机软件或系统问题：手机软件或系统出现问题也可能导致短信无法正常显示，尝试重启手机，或者检查是否有任何更新或修复程序可用。
4、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或网络问题，导致短信无法正常传输，您可以联系您的运营商，询问他们是否有问题，并尝试在其他地方接收短信，看是否能够正常接收和显示。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求更进一步的帮助。